PT Pertamina Patra Niaga melalui program Serambi MyPertamina menyediakan tempat singgah gratis bagi warga yang melakukan perjalanan pulang kampung atau mudik. Layanan ini hadir di berbagai titik rest area, lokasi pelabuhan, dan bandara dengan berbagai fasilitas seperti mini klinik, tempat potong rambut, area santai, kursi pijat, wifi, mushala, nursery room, game console, dan snack. Dengan layanan yang lengkap ini, pelanggan dapat beristirahat dengan maksimal sebelum melanjutkan perjalanan ke tujuan mereka.
Salah satu contoh layanan Serambi MyPertamina berada di Rest Area SPBU KM 57, Karawang, Jawa Barat, yang menyediakan pelayanan untuk berbagai segmen, terutama keluarga yang sedang mudik. Ada pula layanan Bright Barbershop dan berbagai merchandise khusus edisi Lebaran yang dapat ditukar dengan poin myPertamina. Selain itu, anak-anak dapat menikmati permainan, bingkisan lebaran, dan THR khusus untuk mereka.
Pengunjung Serambi MyPertamina juga dapat memanfaatkan layanan kesehatan gratis seperti cek medis, pengukuran tensi, gula darah, kolesterol, dan asam urat. Ada juga kursi pijat gratis untuk mengatasi kelelahan selama perjalanan. Selain itu, Serambi MyPertamina menyediakan fasilitas pembayaran zakat melalui Pojok Zakat, Infak, dan Sedekah bekerja sama dengan Baznas.
Dengan total 27 titik Serambi dan Mini Serambi MyPertamina, termasuk di rest area Tol Japek-Karawang KM 57A dan lainnya, Pertamina selalu memastikan kualitas BBM di setiap SPBU. Dengan berbagai persiapan, layanan siaga, dan fasilitas tambahan, Pertamina Patra Niaga siap menyambut Ramadhan dan Idul Fitri dengan energi yang memadai dan pelayanan terbaik untuk masyarakat.
Pemudik yang telah menggunakan layanan Serambi MyPertamina memberikan feedback positif mengenai pelayanan yang ramah dan kualitas fasilitas yang baik. Hal ini menunjukkan pentingnya pelayanan yang berkualitas bagi masyarakat, terutama di SPBU. Ade Lindiyana, salah seorang pemudik, menyatakan bahwa Serambi MyPertamina telah membantu mengurangi kelelahan selama perjalanan dan berharap agar Pertamina terus meningkatkan kualitas layanannya di masa depan.
